Tratar bem os clientes não é um diferencial. É uma obrigação de qualquer pessoa que deseja ter uma empresa de sucesso! Veja alguns princípios do bom atendimento. Muitas vezes, entendemos tudo sobre determinado produto ou serviço. Mas, nos sentimos travados na hora de solucionar um problema ou até mesmo...
Leia mais...Entender como funciona a legislação do consumidor é ideal para que você entenda a garantia do serviço realizado. Vamos falar sobre isso? Assim como os clientes não querem ter que gastar mais de uma vez para tentar solucionar os problemas do seu veículo, esse tipo de situação também não...
Leia mais...Um curso de mecânica pode ser uma ótima opção para quem quer se destacar no ramo automotivo. No Brasil e no exterior, o mercado de automóveis passa por uma importante evolução e expansão. Por isso, é tão importante termos profissionais capacitados, com conhecimento específico em motores modernos e componentes...
Leia mais...Tratar bem os clientes não é um diferencial, mas sim uma obrigação de qualquer pessoa que quer fazer de sua empresa, um sucesso! Não se engane! A captação de novos clientes tem tudo a ver com o bom atendimento que a sua empresa presta hoje. Para te ajudar, preparamos...
Leia mais...As ferramentas da oficina mecânica são muito importantes para o funcionamento do negócio. Bons equipamentos são necessários para ter confiança ao realizar um serviço. Não cuidar da maneira correta dessas ferramentas, significa perder um bom dinheiro já que podem desaparecer ou quebrar por mau uso. Não dê bobeira, pois,...
Leia mais...Respeitar o consumidor é dever de todo comerciante e empresário, certo? Mesmo assim, há muitas situações que o direito dos clientes não são respeitados. Veja aqui 5 direitos básicos do consumidor! Proteção Esse pode ser um dos direitos mais importantes do consumidor, pois, envolve diretamente o bem estar do...
Leia mais...Você já deve ter escutado profissionais de marketing e comunicação dizerem o quanto é importante manter um mailing organizado e atualizado. Mas, afinal, o que significa isso? De uma maneira fácil, o mailing é o mais atual substituto da famosa agenda. É nele que você salva os dados dos...
Leia mais...Tem dúvidas sobre como fazer o alinhamento traseiro da Land Rover Discovery? Confira essa matéria que preparamos para você! A versão da Land Rover Discovery conta com suspensão a ar, ou seja, possui bolsa pneumática. Por isso, um detalhe muito importante é deixar a suspensão na versão Standard, ou...
Leia mais...Você tem ideia se sua empresa realmente está dando lucro? Vamos te dar algumas dicas de como identificar essa questão. Uma das opções mais usadas para responder essa pergunta, é o DRE (Demonstrativo de Resultados de Exercício), que nada mais é do que um documento que registra todas as...
Leia mais...Depois de adquirir conhecimentos para abrir o seu negócio, surge o desafio de administrar o dia a dia da empresa. Problemas de planejamento, questões jurídicas, desafios para lidar com os funcionários, queda nas vendas e falta de uma presença online podem afetar o negócio. Afinal, nem sempre é fácil...
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