Criado em 2009, o WhatsApp é o aplicativo de mensagens instantâneas mais utilizado no mundo! Veja como utilizá-lo para sua empresa!

Por meio do WhatssApp, as pessoas podem trocar mensagens de texto, imagens, vídeos e áudios, além de fazer chamadas. Tudo isso requer apenas um número de celular e uma conexão com a internet. Não é de espantar que ele rapidamente se popularizou no Brasil, onde substituiu o SMS e ganhou grande adesão, tamanha sua praticidade.⠀

Hoje, ele conta com recursos relacionados às tendências das redes sociais, como o compartilhamento de status que desaparecem após 24 horas (algo similar ao Snapchat e ao Instagram Stories). Isso pode ser devido ao parentesco do aplicativo com o Facebook após a sua compra pela companhia em 2014, em uma venda estimada em impressionantes 22 bilhões de dólares.⠀

Com o embalo do WhatsApp, surgiu um ponto de contato para as empresas aproveitarem.Desse modo, diversos negócios locais começaram a usá-lo para marcar e desmarcar compromissos, como academias, salões de beleza e clínicas médicas e odontológicas. De quebra, surgiram novas ideias, como:⠀

• Estabelecer um novo canal de suporte ao cliente;⠀
• Divulgar novos produtos e serviços para os clientes fiéis;⠀
• Entrar em contato com os fornecedores;⠀
• E até mesmo realizar transações comerciais.⠀

Mais qual são as funcionalidades do WhatsApp Business?⠀

A novidade mais importante é que, diferentemente dos perfis normais dos usuários, você pode inserir informações essenciais do seu negócio, como:⠀

• Endereço
• Site
• Email
• Segmento
• Horário de funcionamento

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